TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ
TOPÇULAR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
İşbu Ticari Elektronik İleti Onay Metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, bu Kanun’a dayanılarak çıkarılan Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, İleti Yönetim Sistemi (İYS) Düzenlemeleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili tüm mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
Kullanıcı (“Alıcı”), aşağıdaki hususlarda açık rızasını ve onayını verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
1. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ GÖNDERİMİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA VE ONAY
Topçular Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”),
sigortacılık faaliyetleri kapsamında, Alıcı’ya aşağıdaki kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderebilir:
-
Telefon araması
-
SMS, MMS
-
WhatsApp ve anlık mesajlaşma platformları
-
E-posta
-
Mobil uygulama bildirimleri
-
Otomatik arama sistemleri ve çağrı merkezi
-
Dijital reklam teknolojileri
Şirket tarafından gönderilebilecek ticari iletiler;
-
Sigorta teklifleri
-
Poliçe yenileme hatırlatmaları
-
Kapsam ve ürün değişiklik bilgilendirmeleri
-
Kampanyalar ve avantaj duyuruları
-
Müşteri memnuniyeti ölçümleri
-
Bilgilendirme ve danışmanlık iletileri
-
Ürün ve hizmet tanıtımları
gibi içerikleri kapsar.
Alıcı, işbu metni onaylayarak, yukarıda belirtilen tüm iletişim kanallarından ticari elektronik ileti almayı açıkça kabul etmiş sayılır.
2. ONAYIN ALINMA USULÜ
Elektronik ileti onayı aşağıdaki yöntemlerle geçerli şekilde alınabilir:
-
Web sitesi üzerinden onay kutusu işaretleme
-
SMS yoluyla gelen doğrulama mesajının kabul edilmesi
-
WhatsApp veya dijital platformdan onay yazısı göndermek
-
Çağrı merkezine sözlü onay verilmesi
-
E-posta üzerinden onay iletisi iletilmesi
-
İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden onay verilmesi
Her durumda onay, mevzuata uygun olarak Şirket sistemlerinde ve/veya İYS kayıtlarında saklanır.
3. ONAYIN HUKUKİ DAYANAĞI
Ticari elektronik ileti gönderimi;
-
6563 sayılı Kanun m.6,
-
Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik,
-
KVKK m.5/1 (açık rıza),
-
İYS Yönetmeliği
kapsamında açık rızaya tabidir.
Bu nedenle onay verilmeden ticari amaçlı ileti gönderilmesi mümkün değildir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AKTARIMI
Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında işlenen kişisel veriler (ad, soyad, iletişim bilgileri, tercih bilgileri vb.) şu amaçlarla işlenir:
-
Tanıtım, reklam, pazarlama faaliyetleri
-
Kampanya ve yenileme bilgilendirmeleri
-
Müşteri sadakat programları
-
Dijital hedefleme ve segmentasyon
-
Hizmetlere ilişkin bilgilendirme
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bu veriler;
-
SMS/e-posta operatörlerine
-
İleti Yönetim Sistemi’ne
-
Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına
-
Yasal mercilere
mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.
Sigorta sektöründe veri aktarımına ilişkin olarak Sigortacılık Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemelere uyulur.
Hassas nitelikli kişisel veriler (ör. sağlık verileri), elektronik ileti onayının kapsamı dışındadır ve yalnızca ayrıca alınmış açık rıza ile işlenir.
5. ONAYIN GERİ ALINMASI (RED HAKKI)
Alıcı, verdiği ticari elektronik ileti onayını her zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alma hakkına sahiptir.
Red hakkı;
-
SMS gönderimlerinde ücretsiz "RET" yazıp gönderme,
-
E-postalarda yer alan "abonelikten çık" bağlantısı,
-
WhatsApp üzerinden "ileti almak istemiyorum" bildirimi,
-
www.iys.org.tr üzerinden red işlemi,
-
info@sigortalatsak.com adresine e-posta,
-
0533 582 52 42 numaralı çağrı merkezine bildirim
yollarıyla kullanılabilir.
Red bildirimi Şirket sistemine ulaştığı anda işlenir ve ticari elektronik iletiler en geç 3 iş günü içinde sonlandırılır.
6. VERİ SAKLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Şirket, verilen ticari elektronik ileti onaylarını ve red kayıtlarını;
-
İYS kayıtları,
-
Şirket sistem kayıtları,
-
Log dosyaları,
-
Çağrı merkezi kayıtları
aracılığıyla mevzuatta öngörülen süre boyunca saklamakla yükümlüdür.
Bu kayıtlar yasal zorunluluk gereği tutulur ve talep hâlinde resmi mercilere ibraz edilebilir.
7. ELEKTRONİK İLETİ GÖNDERİMİNDE GÜVENLİK
Şirket, ticari elektronik ileti gönderiminde:
-
KVKK hükümleri
-
Elektronik ticaret güvenlik standartları
-
Teknik ve idari veri koruma tedbirleri
-
Şifreleme teknolojileri
-
Erişim kontrol politikaları
uygun hareket etmektedir.
8. BAĞLAYICILIK
Alıcı, bu metni onaylamakla birlikte;
-
Açık rızasını özgür iradesiyle verdiğini,
-
Bu rızanın herhangi bir baskı altında alınmadığını,
-
Yalnızca kendisine ait iletişim bilgilerini kullandığını,
-
Onayı her zaman geri alabileceğini bildiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
